мозгиииииии!!!

[info]nochalneg


Блеск и нищета управленческих технологий

журнал о том, как Заказчику и Исполнителю перестать обманывать самих себя и друг друга


перепост про детей
мозгиииииии!!!
[info]nochalneg
Домодедово, раннее утро, зал вылета, кафе на втором этаже. За соседним столиком брутальный красавчик с мальчиком лет пяти. Мальчик едва слышно что-то шепчет, наклоняясь к тарелке. Папашин рев заставляет меня вздрогнуть: 
- Куда в туалет??! Куда в туалет?? Я тебя спрашивал 5 минут назад - ты что сказал?? Ты что мне сказал, я тебя спрашиваю? Ссысь в штаны теперь, давай, в туалет ему!! 
Я внимательно смотрю на отца. Он орет так, что брызжет слюна, орет долго и матом, краснеет и сжимает кулаки. Мальчик становится пунцовым и еще ниже наклоняет голову. 
Я тихо говорю: 
- Дети этого возраста еще не могут предсказать, когда они захотят в туалет. 
Отец свирепо смотрит на меня, я на него. Через секунду он бросает мальчику - "Пошли!!" и уводит так и не поднявшего голову сына из кафе. 


***

Тель-Авив, полдень, набережная, толпы народа. Я расслабленно иду, собираясь купить мороженое. Вдруг слышу - крики, у парапета, огораживающего пляж, собирается небольшая толпа. Я заглядываю вниз. На дорожке возле раздевалок стоит жуткий мужской крик, надрывный: 
-Отойди от меня! Отойди от меня, я с-сказал!! Я тебе что сказал - ты не понимаешь?? Ты сейчас получишь у меня!! Иди рядом!! Отойди!! 

Мужик в трусах и шлепанцах орет, трясясь и подскакивая, на девочку лет пяти. По-русски. Девочка испуганно стоит перед ним, втягивая голову в плечи. Я ничего не понимаю. Люди на набережной тоже. Он двигается вперед, девочка семенит рядом. Крик, совершенно ненормальный, надрывный, агрессивный, продолжается. "Отойди, я сказал! Иди рядом! Ты не слышишь! Ты не понимаешь что ли?? Тебе врезать что ли?!!" Лица девочки не видно, ее голова втянута в плечи. К нему подходит женщина, трогает за плечо. Он отскакивает. "Еще раз крикните - позову полицию", - говорит она. "Пшла нахуй!! - орет мужик. - Это мой ребенок!!" Но крик замолкает и они уходят- он размашисто и нервно, девочка торопливо рядом. Мне дико стыдно за то, что все это происходит по-русски. Толпа разноцветных иностранцев шепчется и переглядывается. 


***

Домодедово, ночь, зал прилета, паспортный контроль. Очередь. Дети изнывают от ожидания. Мальчик лет пяти прыгает - из очереди - и обратно в очередь, к маме поближе. 
В какой-то момент она с силой дергает его за руку так, что он отлетает в сторону и назад. 
-Я тебе что сказала??? - голосит мать. - Стой спокойно!! Еще раз шевельнешься- я тебя сдам в милицию! Тебя заберут!! Сейчас я им скажу, что ты плохо себя ведешь!!
Мальчик испуганно озирается на проходящего мимо пограничника и стоит как вкопанный какое-то время.
Спустя 5 минут в соседней очереди раздается вопль. Вопит хрупкая, красивая, хорошо одетая блондинка, непрерывно дергая за руку своего сына, совсем маленького, лет 3-4-х:
- Ты устал??? ты устал???? Ты домой хочешь?? А я, по-твоему, не хочу?? Я тебя спрашиваю?? Ответь мне - я, по-твоему, не хочу??? Тебе не стыдно?? Я не устала?? Где я тебе возьму домой?? Он устал, а мама не устала!!!
Она вопит, брызгая слюной и тряся своего сына, каждый раз при рывке стараясь его развернуть к себе лицом. Мальчик втягивает голову в плечи и старается не встречаться с ней глазами. 

***

Вы читаете пособия по женским оргазмам и по тому, как поймать и удержать мужика. Почитайте хоть что-нибудь про детскую психологию. Про то, как уметь утешать ребенка, а не пугать его до энуреза и заикания. Про то, что такое психологическое и эмоциональное насилие. Про то, как запуганные дети учатся навсегда подавлять свои потребности, и это значит, что у них, выросших, внтури блуждает огромный обьем агрессии. Про то, как эти выросшие дети на приеме у психолога плачут, вспоминая вас, ненавидя вас, ощущая свое бессилие перед вами, уже состарившимися.  

Прочитайте про возрастные нормы. Про то, что маленькие дети не знают, когда они захотят в туалет - предлагать им ""ссать в штаны" в публичном месте, громко- это навсегда вбить в голову ощущение стыда и унижения. Про то, что здоровый пятилетний мальчик в норме не может стоять спокойно- ему надо вертеться и двигаться. И девочке тоже. Про то, что 4-х летка не знает, что такое "долго", что такое "полчаса", что такое "паспортный контроль", он может ощущать только, что именно он внезапно стал виноват в том, что мама устала и что ему, малышу, в таком случае самому устать - почему-то стыдно. Что девочка ни в пять, ни в 35 не способна одновременно выполнить команды "отойди" и "иди рядом", выкрикнутые чокнутым отцом. 

Вы предлагаете ребенку испытать стыд, вину и унижение в экстремальной для него ситуации - вместо поддержки, утешения и помощи. Вы, взрослые сукины дети, в этот момент усыновляетесь и удочеряетесь к своим детям - они видят, что взрослые - это не вы, потому что взрослый справляется, а вы не справляетесь. И тогда ваши дети пытаются с трех лет вести себя по-взрослому с вами, чтобы вас, такого хрупкого и не владеющего собой, не разозлить, не напугать и не расстроить. Вы угрожаете своему ребенку, угрожаете побоями, милицией, детдомом, - вы, тот, от которого он ожидает защиты. Родители - это не те, которые защищают. Это - те, которые накажут и подставят, когда и так плохо. 

Вы орете, когда ощущаете бессилие, усталость, раздражение и гнев. В этот момент ваш ребенок ощущает парализующий страх, стыд, вину и беспомощность. Кроме этого, он не сможет научиться, как это- поддержать и помочь, пожалеть, утешить и успокоить, позаботиться и быть внимательным. Он вырастает в такого же родителя и партнера- не знающего, как помочь своему ребенку или близкому, но умеет угрожать, пугать, ругать, стыдить и винить.

Я не знаю, когда иссякнут поколения получокнутых агрессивных отцов и истеричных, крикливых, дергающих своих детей по каждому поводу матерей. Поверьте мне - даже если все эти описанные мною реальные персонажи где-то там внутри любят своих детей, их выросшим детям будет очень тяжело в это поверить.

Сказ о том, как церковь победила детей.
мозгиииииии!!!
[info]nochalneg
Прекрасно, просто прекрасно. А потом удивляются - за что ж это в 17 году попов вешали?

Оригинал взят у [info]neya_ivanovna в Сказ о том, как церковь победила детей.

Оказалось, не все так просто - http://fler-du-male.livejournal.com/698440.html
  • Leave a comment
  • Add to Memories

Читать обязательно
мозгиииииии!!!
[info]nochalneg
Перепост делать не умею, поэтому так - http://mikle1.livejournal.com/2384703.html

Проклинаю вас, пособники всего этого в прошлом, настоящем и будущем.

Купил кресло
мозгиииииии!!!
[info]nochalneg
Купил кресло.  Никогда не думал, что кресло может быть таким удобным. Особенно с учетом больной спины.

УПД. Полдня сидения - спина не болит. Такого еще не было.

Все хорошо, кроме негуманного ценника. Но теперь точно знаю - заряжают не зря.

Пидарасы повсюду (оценочное суждение :))
мозгиииииии!!!
[info]nochalneg
 Аэрофлот перестал распределять багаж на летящих вместе. Если на трех человек у вас будет один чемодан весом 27 кг - насрать сто раз, заплатите за перевес чуть больше двух тонн.

Банкоматы Альфабанка - тупые шопиздец. Порядка 15 (пятнадцати) подходов по запихиванию в него денег - в итоге из 100 тонн 25 так и не принял. Плюс - самый тупорылый в мире инет-клиент. Реально уебищный, в прошлом веке у маленьких региональных банков были клиенты лучше. Вы же, блядь, купили Северную казну - возьмите их клиент-банк, в стопиццот раз более приличная поделка.

Хваленый макбук за последнюю неделю подвис два раза. Из софта - только мсофис и родное говно. Некоторые вещи сделаны так уебищно, что я диву даюсь. Например, переключиться между тремя файлами ворда с клавиатуры никак нельзя. Ну не дебилы ли?
  • 2
  • Leave a comment
  • Add to Memories

Как продавать большие проекты?
мозгиииииии!!!
[info]nochalneg
Одна знакомая компания попросила прочитать для их продажников тренинг на тему продажи больших, очень больших и охуенно больших проектов. Мне не жалко, я прочитаю - но надо учесть то, что я 1) нигде не учился продажам 2) никогда не вёл тренинги по продажам. О чём люди были мною предупреждены, но почему-то это их не остановило - видимо, примеры из жизни убедительнее моей антирекламы :)

Основной принцип, который я использую в своих переговорах и продажах - "без хуйни" (копирайт - самизнаетекто). Осталось понять, как это разложить в тренинг. Сложность вот в чём: с одной стороны, рынок уже наелся рекламно-маркетингового говна под названием ЕРП, с другой стороны - в продажах практически не вижу людей, которые это понимают, и способны сказать Заказчику правду - пусть даже с потерей сиюминутной выгоды и под страхом потери клиента. Поэтому буду считать личной победой, если хотя бы 2-3 человек удастся перекрестить в эту веру.

Sony Vaio Z-series
мозгиииииии!!!
[info]nochalneg
Отличный нотбук, несмотря на негуманную цену в 120 тыс. руб.
Пару недель назад упал на него. Итого - минус матрица, минус модный алюминиевый корпус, минус цдром. Тонн 60 за ремонт зарядят, как пить дать.

Картины ужасающих разрушений )
Это не реклама фирмы Сони, но если вдруг уважаемые представители посчитают нужным заслать денег - с радостью приму, ггг
Tags: ,

МТС и вип-клиенты
мозгиииииии!!!
[info]nochalneg
Числюсь в мтс випклиентом.
Сегодня часов в 10 меня отключили по совершенно справедливому основанию - не занёс очередные деньги. Причём отключили так, что я с привязанной к номеру карточки не могу через ussd положить денег - эта услуга также заблокирована (толково, правда?).
В 11 позвонил, разобрались,обещали включить. По состоянию на сейчас (16:12) - не включили. Ну не ёб твою мать, а?

По ходу, технологии лендровера в работе с клиентами перекочевали в мтс :)

Перезагрузка!
мозгиииииии!!!
[info]nochalneg
Тут такое дело... оказывается, мой жж читают не только прожжённые айтишники, но и женщины.

В итоге - удален весь мат из постов. Посты, которые после этого потеряли смысл :) - удалены полностью.

В каментах мат остался - они вроде как не редактируются.

Женщины, прошу вас, не читайте каменты к постам ниже этого!!!

ERP: возможен ли в ней типовой функционал, подходящий на 80% любому Заказчику?
мозгиииииии!!!
[info]nochalneg
Здравствуйте, дорогие читатели моего журнала!

Написать этот пост подвигла меня запись камрада еэрпишника - http://erp-shik.livejournal.com/756.html

Ответ получился длинным, в камент не влез, поэтому - отдельный пост у меня в журнале.

Да, приглашаю всех причастных к обсуждению, здесь и там.

Моя версия о возможности существования типовых процессов в ерп системах.

С мнением камрада - и согласен, и несогласен.
Согласен в той части, что некий БАЗОВЫЙ набор в системе присутствовать должен. Сложность лишь в том, как определить эту БАЗУ. Перечень, предложенный камрадом, лично мне кажется понятным, но не все вендоры с ним будут согласны (по понятным причинам, я думаю ;))

В чём не согласен - ниже.

Пример 1.
Холдинг, в нём, помимо прочего, два очень похожих предприятия: вид деятельности - один, собственник - один, даже покупатели - одни и те же юрики. Ну так исторически сложилось, что две конторы разные, одна в Москве, другая - в неМоскве.
И в обоих есть процесс казначейского контроля. Подали заявку-автоматом проверили действительность договора - автоматом проверили остаток лимита по статье, автоматом назначили нужные согласования - прошли/не прошли - оплатили - отразили факт.
Только в одной конторе финдиром женщина, которой 65 лет и которую вся отрасль по имени знает, не помня, где она работает сейчас :), а в другой - молодой человек 26 лет от роду. И вот как ни уговаривали мы молодого человека - а схему соседней конторы применить не удалось. Благо у нас настройки процессов как в визио - консультант сел, мышкой подёргал - вуаля, программировать не надо вообще ничего. Но - факт есть факт, процессы отличаются, и отличаются серьёзно.

Пример 2. Работа с договорами.
Контора 1 - попроще (нет филиалов, скромный ремзавод). Из функционала нужно: статусы договоров и контроль непроведения документов по недействующим договорам.
Контора 2 - посложнее (10 филиалов). По договорам там: статусы, централизованный ввод, утверждение введённого контрагента/договора - только через КРУ в головной конторе, невозможность использования неутверждённых договоров вообще, любые изменения (сумма, статья, срок) - только через регистрацию дополнительного соглашения, автоматическое накопление остатков расходной части и контроль условий платежа во всех документах, которые имеют отношение к ДР и ДДС, и ещё куча ништяков.
Понятно, что функционал конторы 2 с избытком покрывает требования конторы 1. Но. Эти требования возникли в прошлом году. А сейчас Заказчик ещё интересней, у него договорная работа крайне жёстко регламентирована законодательством (работа с населением и госорганами). Требования ещё специфичнее и веселее. Плюс 152-ФЗ.

Как это всё многообразие на 80% упихать в стандартные требования - я не знаю.

Из последних примеров. Начальник финотдела на этапе постановки, опять же, казначейского контроля, требует не морочать ему голову и выдать *типовой* процесс. Пожалуйста, мне не жалко, для дочки одного из естественных монополистов делали казначейский контроль, в котором предусмотрены даже процедуры согласования департаментами материнской компании. Полнее я просто не видел, короче.

Казалось бы - вычеркни ненужное, и вот оно - счастье.
Ага, щазз. Выясняется, что их экономическая ситуация (!!!) накладывает отпечаток на функционал (!!!), и вот какой.
В благополучной с т.зр. денег конторе заявка в процессе или утверждается, или не утверждается. А в этой конторе денег мало, но платить надо всем. И механизм должен предусматривать возможность частичной оплаты (типовая штука), а также ведения реестров частично оплаченных заявок с контролем неоплаченного остатка (не совсем типовая штука).

Я, конечно, могу каждую такую девиацию включать в "типовой" процесс, но он в итоге ТАК разрастётся, что ни один вменяемый Заказчик не захочет в этих дебрях разбираться.

Пример предметной области, где типового ничего нет и быть не может - бюджетирование. Общее у всех одно - это названия основных консолидированных бюджетов - баланс, БДР, БДДС :)
Потом начинается:
1. Совершенно различные принципы декомпозиции статей в каждом бюджете (ну, кроме баланса - здесь всё более менее). Вы удивитесь - как принцип декомпозиции влияет на функционал? Пока прошу поверить на слово - влияет радикально, на эту тему соберусь и напишу таки отдельный мегапост;
2. Принципы расчёта себестоимости и определения финреза. Алгоритмы от конторы к конторе, от бизнеса к бизнесу меняются, причём существенно. Иногда разница только в масштабе - и только это влечёт разницу, одни готовы котлом считать (им без разницы), другие молятся на каждый заказик. Бизнес при этом - один и тот же;
3. Наличие внешних требований. Например, в структурах естественных монополий крайне популярен жанр двойных классификаторов ДДС - попроще для головной компании и посложнее для унутренних дел;
4. Очень, очень разная аналитика. К примеру, у строителей - Заказчик-Инвестор-Проект-Договор-Объект-Литер, у ремонтников - Вид ремонта-Тип объекта-Заказчик-Договор-Заказ. Это крупно, без кучи существенных деталей.
5. Процессы подготовки плана и факта. Одни идут от продаж, другие - от достигнутого, третьим спускают реализацию - её планировать не надо, но надо уложиться в цену, и это огого как влияет на процедуру планирования, согласования и утверждения бюджета.
6. Регистры учёта. Одних не устраивает двойная запись - это немодно (ну не всем дано понять прелесть двойной записи), вторые требуют план счетов РСБУ, третьи - МСФО (да-да, есть и те, кто знает толк в извращениях :)).
Нам, конечно, вообще не приходится программировать в смысле написания кода на платформе 1с, всё рисуют консультанты мышкой в визио-подобном редакторе на 1с. Тоже своего рода программирование, но исключительно в терминах предметной области. Но назвать это ТИПОВЫМ решением только потому, что программировать не надо - язык не повернётся. Эксель в таком случае тоже типовое решение :)

Вот такой он, типовой функционал в ерп :)
Tags:
  • 16
  • Leave a comment
  • Add to Memories